Cambios y Devoluciones
¿Cómo hacerlo?
Queremos que quedes satisfecho con tu experiencia de compra con WONG, por eso, no hay ningún problema si quieres hacer un cambio o una devolución de los productos que has comprado en nuestra tienda online. Recuerda que tienes 30 días de plazo desde el momento que has recibido tu pedido.
Los cambios serán de talla y/o color del mismo artículo. Si lo que quieres es un cambio de artículo tendrás que hacer una devolución y un nuevo pedido. En las devoluciones te abonaremos el importe correspondiente.
Para cualquier cambio o devolución puedes seguir los pasos que te indicamos a continuación:
WONG se hará cargo de los gastos de devolución solo cuando el motivo del reembolso le sea atribuible (prenda defectuosa o error en la referencia enviada).
Condiciones
- Plazo de 30 días desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar en buenas condiciones, sin usar ni lavar.
- Debe llevar el embalaje original.
- La ropa interior no se puede cambiar ni devolver.
Cancelación de Pedidos
Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en Comprar en la página de “Finalizar pedido”.
Para realizar una cancelación de tu pedido, llama al teléfono 937 905 900 o manda un correo electrónico a: info@wongsport.com y solicita una devolución, deberás tener a mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.
El reembolso se realizará con el mismo método de pago de tu pedido y se llevará a cabo de 3 a 4 días hábiles una vez confirmada la aceptación de la cancelación.