Canvis i Devolucions
Com fer-ho?
Volem que quedis satisfet amb la teva experiència de compra amb WONG, per això no hi ha cap problema si vols fer un canvi o una devolució dels productes que has comprat a la nostra botiga online. Recorda que tens 30 dies de termini des del moment que has rebut la comanda.
Els canvis seran de talla i/o color del mateix article. Si el que vols és un canvi d’article, hauràs de fer una devolució i una nova comanda. En cas de devolució, t’abonarem l’import corresponent.
Per a qualsevol canvi o devolució pots seguir els passos indicats a continuació:
WONG es farà càrrec de les despeses de devolució només quan el motiu de la devolució li sigui imputable (peça defectuosa o error en la referència enviada).
Condicions
- Termini de 30 dies des de la recepció de la comanda.
- El producte ha d’estar en bones condicions, sense utilitzar ni rentar.
- Ha de portar l’embalatge original.
- La roba interior no es pot canviar ni retornar.
Cancel·lació de Comandes
La teva comanda comença a processar-se immediatament després del clic a Comprar a la pàgina de "Finalitzar comanda".
Per realitzar una cancel·lació de la comanda, truca al telèfon 937 905 900 o envia un correu electrònic a: info@wongsport.com i sol·licita una devolució, hauràs de tenir a mà el teu número de comanda i en cas d'una cancel·lació parcial, el detall dels articles a cancel·lar.
El reemborsament es realitzarà amb el mateix mètode de pagament de la teva comanda i es durà a terme de 3 a 4 dies hàbils un cop confirmada l'acceptació de la cancel·lació.