Devolucions

D'acord amb la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el client pot exercir el seu dret a la devolució dins dels 15 dies següents al lliurament de la mercaderia.

Les devolucions s'han d'enviar a:

WONG (Vilaseca, S.A.)
Carrer Campmany, 25
08301 Mataró (Barcelona)
ESPANYA

Les devolucions han de complir les següents condicions:

  • El producte NO ha d'estar usat.
  • No ha d'haver patit cap tipus de dany.
  • Ha de portar la seva etiqueta i embalatge original.
  • S'han de detallar totes les dades d'identificació del remitent. 

Les despeses ocasionades per la devolució són a càrrec de l'usuari. No s'acceptaran devolucions a ports deguts o contra-reemborsament. WONG es farà càrrec de les despeses de devolució només quan el motiu de la devolució li sigui imputable (peça defectuosa o error en la referència enviada).

Un cop processada la devolució es reemborsarà l'import corresponent a l'usuari a través de targeta de crèdit o paypal. Sempre es reemborsarà amb el mateix procediment que l'usuari hagi utilitzat per efectuar el pagament.

Política de Cancel·lació de Comandes

La teva comanda comença a processar-se immediatament després del clic a Comprar a la pàgina de "Finalitzar comanda".

Per realitzar una cancel·lació de la comanda, truca al telèfon 937 905 900 o envia un correu electrònic a: info@wongsport.com i sol·licita una devolució, hauràs de tenir a mà el teu número de comanda i en cas d'una cancel·lació parcial, el detall dels articles a cancel·lar.

El reemborsament es realitzarà amb el mateix mètode de pagament de la teva comanda i es durà a terme de 3 a 4 dies hàbils un cop confirmada l'acceptació de la cancel·lació.